Výměna

V případě, že nejste spokojeni s výběrem intenzity, nabízíme vám možnost bezplatné výměny BellaBambi®-Cups do 30 dnů.

Stačí nám napsat krátký e-mail na info@bellabambi.de, které položky chcete vyměnit, a my vám zašleme štítek pro bezplatné vrácení (pouze pro zákazníky s doručením v Německu). Jakmile k nám dorazí vyměněný produkt, zašleme vám požadovaný produkt zdarma (pouze pro zákazníky s doručením v Německu). Neúčtujeme žádné další náklady na dopravu a můžete si být jisti, že budete mít v rukou správný cup pro vás.

U zapečetěných produktů, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny nelze vrátit, je vrácení vyloučeno, pokud byla pečeť po doručení odstraněna.

Garance

Naše produkty BellaBambi^®1 podléhají přísné kontrole kvality.

Pokud by přesto zakoupený produkt nefungoval bezchybně, velmi nás to mrzí a prosíme vás, abyste kontaktovali náš níže uvedený zákaznický servis.

Poskytujeme vám záruku na všechny zakoupené produkty BellaBambi^®1 za podmínek uvedených níže.

Vaše zákonná práva podle §443 I BGB tímto nejsou omezena.

1. Doba záruky je 24 měsíců od data nákupu.
2. Garance platí pro Německo.
3. Garance zahrnuje převzetí všech nákladů na opravu a dopravu v případě závad, které se vyskytnou během záruční doby a nejsou způsobeny opotřebením, běžným užíváním nebo nesprávným zacházením. Vyměněná zařízení nebo jejich části přecházejí do našeho vlastnictví. Záruční služby nezpůsobují prodloužení záruční doby ani nezahajují novou záruku.
4. Reklamace záruky musí být uplatněny neprodleně po zjištění závady během záruční doby, jinak nárok na záruční plnění zaniká.
5. Pro uplatnění záruky je třeba postupovat následovně:
1. Kontaktujte prosím zákaznický servis e-mailem nebo telefonicky, abychom vám mohli zaslat neplacenou přepravní štítek ve formátu PDF e-mailem.
2. Vadný produkt zašlete s použitím tohoto přepravního štítku a přiložením níže uvedené záruční karty a originálního dokladu o koupi na uvedenou servisní adresu bez poplatku za poštovné.
3. Pokud závada spadá do naší záruční služby, obdržíte opravený nebo nový produkt zpět.
6. Reklamace záruky jsou vyloučeny v případě škod způsobených:
1. zneužitím nebo nesprávným zacházením
2. vlivy prostředí (vlhkost, teplo, prach, přepětí atd.)
3. nedodržením bezpečnostních opatření platných pro produkt
4. nedodržením návodu k obsluze
5. násilným poškozením (např. úder, náraz, pád, ostré předměty)
6. zásahy, které nebyly provedeny autorizovaným servisním místem
7. neoprávněnými pokusy o opravu
8. zasláním v nebezpečném balení
9. zneužitým otevřením zařízení
7. Na vady nebo poškození produktu, které nejsou (nebo již nejsou) kryty zárukou, provedeme opravu za úhradu. Pro individuální nabídku kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Náklady na dopravu v tomto případě hradíte vy.

Informace pro spotřebitele podle § 477 BGB:
Bez ohledu na výše uvedenou výrobní záruku a bez ohledu na to, zda je tato v záručním případě uplatněna, platí zákonné nároky z odpovědnosti za vady (vedle toho) i nadále. Spotřebitelé tedy mohou kromě nebo i bez uplatnění těchto záručních nároků uplatnit zákonné nároky z odpovědnosti za vady vůči příslušnému prodejci kvůli vadám zakoupeného zboží.

¹BellaBambi^® mini, BellaBambi^® original, BellaBambi^® maxi a BellaBambi^® multi (podtlaková pumpa, hadice a aplikátory)