Zamenjava

V primeru, da z izbiro intenzivnosti nisi zadovoljen/-a, ti nudimo možnost brezplačne zamenjave BellaBambi®-skodelic v roku 30 dni.

Preprosto nam pošlji kratko e-pošto na info@bellabambi.de, katere izdelke želiš zamenjati, in poslali ti bomo brezplačni nalepki za vračilo (velja samo za stranke z dostavo v Nemčijo). Ko bo zamenjani izdelek prispel k nam, ti bomo brezplačno poslali želeni izdelek (velja samo za stranke z dostavo v Nemčijo). Tako ti ne nastanejo dodatni stroški pošiljanja in lahko si prepričan/-a, da boš zagotovo imel/-a pravi cup za sebe.

Za zapečatene izdelke, ki zaradi varstva zdravja ali higiene niso primerni za vračilo, je vračilo izključeno, če je bila pečat po dostavi odstranjen.

Garancija

Naši BellaBambi^®-izdelki¹ so podvrženi strogemu nadzoru kakovosti.

Če kupljen izdelek kljub temu ne deluje brezhibno, nam je to zelo žal in prosimo, da se obrnete na našo spodaj navedeno službo za pomoč strankam.

Na vse pri nas kupljene BellaBambi^®-izdelke¹ vam zagotavljamo garancijo v skladu z naslednjimi določbami.

Vaše zakonske pravice po §443 I BGB s tem niso omejene.

1. Garancijska doba traja 24 mesecev od datuma nakupa.
2. Garancija velja za Nemčijo.
3. Garancija krije vse stroške popravila in pošiljanja v primeru okvar, ki se pojavijo v garancijskem obdobju in niso posledica obrabe, običajne uporabe ali nepravilne uporabe. Zamenjani aparati ali deli postanejo naša last. Garancijske storitve ne podaljšujejo garancijskega roka niti ne sprožijo nove garancije.
4. Garancijske zahtevke je treba uveljaviti nemudoma po odkritju okvare v garancijskem obdobju, sicer pravica do garancijske storitve preneha.
5. Za uveljavljanje garancije so potrebni naslednji koraki:
1. Prosimo, da se preko e-pošte ali telefona obrnete na službo za pomoč strankam, da vam lahko pošljemo brezplačno pošiljateljsko nalepko v PDF obliki.
2. Okvarjeni izdelek pošljite z uporabo te pošiljateljske nalepke in priložite spodnjo garancijsko kartico ter originalni račun na navedeni servisni naslov brez stroškov pošiljanja.
3. Če okvara spada pod našo garancijo, boste prejeli popravljen ali nov izdelek nazaj.
6. Garancijski zahtevki so izključeni v primeru poškodb zaradi:
1. zlorabe ali nepravilne uporabe
2. okoljskih vplivov (vlaga, toplota, prah, prenapetost itd.)
3. neupoštevanja varnostnih ukrepov za izdelek
4. neupoštevanja navodil za uporabo
5. nasilnih poškodb (npr. udarec, sunek, padec, ostri predmeti)
6. posegov, ki jih ni opravila pooblaščena servisna služba
7. samovoljnih poskusov popravila
8. pošiljanja v neprimerni embalaži
9. zlorabnega odpiranja naprave
7. Okvare ali poškodbe izdelka, ki niso zajete v garanciji (ali niso več zajete), bomo odpravili proti povračilu stroškov. Za individualno ponudbo se obrnite na našo službo za pomoč strankam. Stroški pošiljanja v tem primeru bremenijo vas.

Opombe za potrošnike v skladu s § 477 BGB:
Ne glede na zgoraj omenjeno proizvajalčevo garancijo in ne glede na to, ali je ta uveljavljena v primeru garancije, veljajo zakonske pravice zaradi napak na stvari (poleg tega). Potrošniki lahko torej poleg ali tudi brez uveljavljanja teh garancijskih zahtevkov uveljavljajo zakonske pravice zaradi napak na kupljeni stvari pri prodajalcu.

¹BellaBambi^® mini, BellaBambi^® original, BellaBambi^® maxi in BellaBambi^® multi (podtlajna črpalka, cevi in aplikacije)